PC 는 보통 고정된 IP 주소를 많이 쓰기 때문에, 아래의 방법 참고하여
광고 클릭 IP 건 중 부정클릭으로 의심 되는 경우, 해당 광고 플랫폼에서 노출 제한 IP 등록을 해주시면
해당 방문자가 고객님이 광고 진행 중인 키워드로 검색 시, 고객님 광고가 노출되지 않습니다.
스마트폰은 PC와 다르게, 아래의 경우 IP가 계속 변경 됩니다.
1. 지역이동 통신사마다 기지국 반경으로 아이피를 할당 하기 때문에, 해당 기지국을 벗어나면 IP가 변경 됩니다.
2. 모바일 데이터/ 비행기모드/ 전원 ON OFF 통신사에서 2번에 해당 되는 경우, 타 사용자에게 해당 IP를 랜덤 할당 합니다.
※ 때문에, 스마트폰의 경우 광고 플랫폼에 노출제한 IP를 등록하면, 타 방문자가 고객님 광고를 보지 못하기 때문에 매출 저하에 원인이 될 수 있습니다.
동일한 방문자가 스마트폰으로 고객님 광고 부정클릭을 계속 한다면, 이렇게 관리 하시면 됩니다.
1.스마트로그 광고관리시스템에서 스마트폰 추적 화면 접속
경로: 스마트로그 [로그인] → 우측 광고관리시스템→ 서비스리스트 ‘홈페이지 주소’ 클릭-> 좌측 메뉴 부정클릭 분석→
스마트폰 추적 → 우측 상단 광고 클릭 횟수 입력 후 조회
※ 보통 5회 ~7회 이상으로 필터링을 하여 확인을 합니다.
2. 스마트폰 광고 로그 확인 후, 부정클릭 의심 될 경우 네이버에 자동 환급 신청 하기
위의 경로로 들어간 뒤, 단말기 세션 메뉴에서 + 클릭 하면 아래와 같은 정보 확인 가능합니다.
① 광고 로그 확인: 방문시간을 보시고, 고객님이 부정클릭으로 의심 될 경우
② N자동 환급 신청 클릭 하여, 네이버에 부정클릭 무효환급 신청을 해주시면 됩니다.
네이버 자동 환급 신청 전, 반드시 스마트로그 확장 프로그램 설치[바로가기]를 진행 해주셔야 합니다.
※ 환급 신청 후 네이버 광고에서 무효클릭 필터링 로직을 통해 부정클릭 여부를 결정합니다.
※ 환급 신청 후 네이버 광고에서 부정클릭으로 판단되면 고객님 이메일로 환급 신청 결과 이메일을 발송하고 있습니다.
※ 환급 신청은 반드시 현재 홈페이지 광고 진행중인 네이버 검색광고 아이디로 신청 하셔야 합니다.
|
