[FAQ] 스크립트를 설치했으나 데이터가 집계되지 않습니다 조회수: 197562
 

이 도움말에서는 웹사이트에 스마트로그 메인 스크립트를 삽입했지만, 정상적으로 데이터가 집계되지 않는 몇 가지 대표적인 사례와 해결 방법을 안내합니다.


1. 잘못된 프레임에 스크립트를 심은 경우

주로 <frameset> 과 같이 프레임으로 구성된 웹사이트에서 발생합니다. 프레임으로 구성된 웹사이트는 하나의 웹 페이지가 여러 도메인 주소로 구성되기 때문에 잘못된 위치에 스크립트를 삽입할 수 있습니다.

예를 들어, 데이터를 수집할 도메인은 abc.com 인데, xyz.com 을 불러오는 프레임에 스크립트가 삽입되면 정상적으로 데이터가 집계되지 않습니다.

이럴 땐, abc.com 에서 프레임을 나눈 섹션 사이에 스마트로그 스크립트를 삽입해 주시길 바랍니다.


2. 처음 접근한 도메인과 분석할 도메인이 다른 경우

도메인 포워딩 서비스를 이용하는 웹사이트에서 주로 발생하는 문제입니다. mydomain1.com 으로 접속했는데, mydomain2.com 으로 이동되도록 포워딩 되어 있다면, mydomain2.com 에 스크립트를 설치해도 정확한 집계가 불가합니다.

이럴 땐, 아래의 PHP 소스와 같이 SMTG_REFER 변수에 mydomain1.com URL을 리다이렉트 하는 방식으로 넘겨주면 정확한 분석이 가능해집니다.


3. 빌더형 솔루션에서 스크립트를 다른 문자로 치환할 때

제로보드(XE, XpressEngine)와 같은 특정 빌더 플랫폼은 스마트로그 스크립트를 다른 문자로 치환해 버릴 수 있습니다. 그럴 땐, 아래의 스크립트에서 서비스키 값을 사용자 서비스키 값으로 변경 후 사용해 보시길 바랍니다.

내 스마트로그 서비스키 값은 대시보드에 접속 후 [환경 > 스크립트 설정 방법]에서 확인할 수 있습니다.

 
 
 
 
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